1. 회원가입 및 운영약관

1. 제 1장 환영합니다.

   1. 제1조 (목적 및 정의)

      주식회사 브이알에듀(이하 "당사")가 제공하는 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다. "당사"가 운영하는 웹사이트(이하 웹사이트와 어플리케이션을 통칭하여 "플랫폼"이라 합니다)에서 제공하는 다양한 서비스들을 모두 합하여 통합서비스(이하 "서비스"라 합니다)에 더 가깝고 편리하게 다가갈 수 있도록 ‘EnjoyStreet 통합서비스 약관’(이하 “본 약관”)을 마련하였습니다. 여러분은 본 약관에 동의함으로써 통합서비스에 가입하여 통합서비스를 이용할 수 있습니다. 본 약관은 여러분이 통합서비스를 이용하는 데 필요한 권리, 의무 및 책임 사항, 절차 등 기본적인 사항을 규정하고 있으므로 조금만 시간을 내서 주의 깊게 읽어주시길 바랍니다.

      • - "당사"란 서비스를 제공하는 (주)브이알에듀을 말하며, (주)브이알에듀가 중개 및 제공하는 서비스를 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 설립한 플랫폼“인조이스트리트”의 의미로도 사용합니다.
      • - "이용자"란 "당사"에 접속하여 이 약관에 따라 "당사"가 제공하는 서비스를 받는 회원을 말합니다.
      • - "회원"이라 함은 "당사"에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, "당사"의 플랫폼에 정보를 지속하여 제공하고 받으며, "당사"가 제공하는 서비스를 지속하여 이용할 수 있는 자를 총칭하며 아래와 같이 구분됩니다.
        1. 가. “화이트 가이드”: 당사가 제공하는 관광 및 구매 서비스를 이용할 수 있으며 당사 플랫폼에 관광 콘텐츠를 작성할 수 있는 개인을 의미합니다.
        2. 나. “블루 가이드”: 당사에 의해 관광에 대한 전문성을 가졌다고 판단되고 당사가 제공하는 관광 및 구매 서비스를 이용할 수 있으며 플랫폼 내 관광 콘텐츠 작성 및 온라인 투어를 진행할 수 있는 개인을 의미합니다.
        3. 다. “퍼플 가이드”: 국가에서 지정한 관광통역안내사 자격증 혹은 국내여행 안내자 자격증, 국외여행 인솔자 자격증을 가지고 있음을 인증하고 당사가 제공하는 관광 및 구매 서비스를 이용할 수 있으며 플랫폼 내 관광 콘텐츠 작성 및 온라인, 오프라인 투어를 진행할 수 있는 개인을 의미합니다.

   2. 제2조 (약관의 명시와 개정)

      1. 1. "당사"는 이 약관의 내용문의와 소비자의 불만을 처리할 수 있는 적절한 연락처(전화번호, 전자우편주소 등)를 이용자가 쉽게 알 수 있도록 "당사" 웹사이트의 초기 서비스 화면(전면)에 게시합니다. 또한, 약관의 내용은 이용자가 플랫폼을 통하여 확인할 수 있습니다.
      2. 2. "당사"는 "당사" 소재 국가의 관련법(전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용 촉진 등에 관한 법률, 소비자기본법 등)과 이에 상응하는 회원 거주 국가법을 위배하지 않는 범위에서 언제든 이 약관을 개정할 수 있습니다.
      3. 3. "당사"가 약관을 개정하는 경우 적용 일자 및 개정내용, 개정 사유 등을 명시하여 현행 약관과 함께 "당사" 웹사이트의 초기화면이나 초기화면과의 연결화면에 그 적용 일자 7일 이전부터 적용 일자 직전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우 최소한 30일 이전의 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "당사"는 중요내용에 관하여 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
      4. 4. "당사"가 약관을 개정할 경우는 그 개정약관은 그 적용 일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지 기간 내에 "당사"에 송신하여 동의를 받는 경우 개정 일자부터 개정약관 조항이 적용됩니다.
      5. 5. "당사"가 약관을 개정하는 경우 이용자는 개정약관에 동의하지 않을 권리가 있습니다. 이용자가 개정약관에 동의하지 않는 경우 "당사"는 서비스 이용을 중단될 수 있습니다. 다만 "당사"가 제2항에 따라 회원에게 약관 개정내용을 공지 또는 통지하면서, 시행일 전까지 이에 동의하지 않는다는 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 간주한다는 뜻을 명확히 알렸음에도, 회원이 명시적으로 부동의 의사를 표시하지 아니한 경우에는 개정내용에 동의한 것으로 간주합니다. 다만, 회원이 개정내용에 동의하지 않을 경우는 회원 탈퇴를 할 수 있습니다.
      6. 6. 이 약관은 "당사"와 이용자 간에 성립되는 서비스 이용 관련 기본 약정입니다. "당사"는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 사항(이하 "개별약관"이라고 합니다)을 정하여 미리 공지할 수 있으며, 이러한 개별약관에 동의하고 특정 서비스를 이용하는 경우 개별약관이 우선으로 적용되고, 이 약관은 보충적인 효력을 갖습니다. 개별약관의 변경에 관해서는 위 제3항 및 제4항을 준용합니다.
      7. 7. 이용자가 가입 시 동의한 약관에 관하여 열람을 요구할 경우, "당사"는 이용자가 가입 시 기재한 전자우편주소에 링크 형태로 전송합니다.
      8. 8. "당사"는 제공하는 서비스의 구체적 내용에 따라 개별 서비스에 대한 약관 및 이용조건을 개별 서비스마다 별도로 정하여 회원의 동의를 얻을 수 있습니다. 이 경우 개별 서비스에 대한 이용약관 등이 본 약관에 우선합니다.

2. 제2장 플랫폼 이용계약

   1. 제3조 (계약의 성립)

      1. 1. 통합서비스에 가입하기 위해서는 플랫폼 회원가입 필요합니다.
      2. 2. 통합서비스 이용계약은 여러분이 본 약관의 내용에 동의한 후 "당사"가 여러분의 계정 정보 등을 확인한 후 승낙함으로써 체결됩니다.

   2. 제4조 (통합서비스 가입 제한)

      1. 1. 제3조에 따른 가입 신청자에게 "당사"는 원칙적으로 플랫폼 가입을 승낙합니다. 다만, "당사"는 아래 각 호의 경우에는 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보하거나 승낙하지 않을 수 있습니다. 특히 본 플랫폼은 민법 제1편 4조에 따른 성인만 회원가입이 가능합니다.
         1. ① 다른 사람의 명의나 이메일 주소 등 개인정보를 이용하여 플랫폼에 가입하려고 한 경우
         2. ② 플랫폼 제공 설비 용량에 현실적인 여유가 없는 경우
         3. ③ 플랫폼 제공을 위한 기술적인 부분에 문제가 있다고 판단되는 경우
         4. ④ 기타 "당사"가 재정적, 기술적으로 필요하다고 인정하는 경우
         5. ⑤ "당사"로부터 통합서비스 이용정지 조치 등을 받은 자가 그 조치 기간에 플랫폼 이용계약을 임의로 해지하고 재가입을 신청하는 경우
         6. ⑥ 기타 관련 법령에 위배되거나 세부 지침 등 "당사"가 정한 기준에 반하는 경우
      2. 2. 만약, 여러분이 위 조건에 위반하여 통합서비스에 가입한 것으로 판명된 때에는 "당사"는 즉시 여러분의 플랫폼 이용을 정지시키거나 계정을 삭제하는 등 적절한 제한을 할 수 있습니다.

   3. 제5조 (회원가입)

      1. 1. 이용자는 "당사"가 정한 가입 양식에 따라 회원 정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
      2. 2. "당사"는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
         1. ① 가입 신청자가 이 약관 제6조 제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제6조 제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 "당사"의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우는 예외로 합니다.
         2. ② 등록 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우
         3. ③ 기타 회원으로 등록하는 것이 "당사"의 서비스에 지장이 있거나 사회적 규범을 심각하게 위반할 가능성이 "당사" 판단 하에 있다고 판단되는 경우
         4. ④ 가입 신청자가 민법 제1편 4조에 해당하는 성년이 아닐 경우
      3. 3. "당사"는 회원가입을 승인한 이후에도 2항에 해당하는 사항이 발견될 시 회원가입을 철회할 수 있으며 이에 따른 불이익은 사용자에게 있습니다.
      4. 4. 3항의 경우, 회원과 판매자 사이 결제 및 정산이 완료되지 않았거나, 회원 및 콘텐츠 저작자 또는 회원 및 "당사" 사이 이미 발생한 분쟁이 해결되지 않은 경우는 회원 탈퇴 처리가 지연될 수 있습니다.
      5. 5. 회원가입의 성립 시기는 "당사"의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
      6. 6. 회원은 제1항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 플랫폼 내 개인정보 수정 및 전자우편 등을 통해 "당사"에 해당 변경사항을 알려야 합니다.
      7. 7. 당사 규정에 따라 회원가입 시 국가 가이드 자격증을 제시하지 않는 경우, 모두 ‘화이트 가이드’로 가입하게 됩니다. 추후 당사에서 진행하는 교육 및 시험을 응시 및 통과하셔야 '블루 가이드'로 전환 가능하다는 점을 유의하여 주시기 바랍니다.
      8. 8. 또한 회원 등급에 따라 콘텐츠 수수료가 차등적으로 적용됩니다. 콘텐츠 수수료는 회원이 당사 플랫폼에 제공한 콘텐츠 및 온·오프라인 여행 모두에 적용됩니다. 수수료는 당사가 별도로 지정한 ‘콘텐츠 수수료 요율’을 따릅니다.

   4. 제6조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

      1. 1. 회원은 "당사"에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 "당사"는 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다.
      2. 2. 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우 "당사"는 회원자격을 제한 또는 정지시킬 수 있습니다. 이로 인하여 "당사"가 손해를 입은 경우, 회원은 그러한 손해를 배상하여야 합니다.
         1. ① 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
         2. ② "당사"를 이용하여 구매한 재화 등의 대금, 기타 "당사" 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
         3. ③ 다른 사람의 "당사" 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
         4. ④ "당사"를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
         5. ⑤ 다음과 같은 행위 등으로 "당사"의 건전한 운영을 해치거나 "당사"의 업무를 방해하는 경우
            1. 가. "당사"의 운영에 관련하여 근거 없는 사실 또는 허위의 사실을 적시하거나 유포하여 "당사"의 명예를 실추시키고 "당사"의 신뢰성을 해하는 경우
            2. 나. "당사"의 운영과정에서 직원에게 폭언 또는 음란한 언행을 하여 업무환경을 심각히 해하는 경우
            3. 다. "당사"의 운영과정에서 이유 없는 잦은 연락이나 소란 또는 협박, 인과관계가 입증되지 않는 피해에 대한 보상(적립금, 현금, 상품) 요구 등으로 업무를 방해하는 경우
            4. 라. "당사"를 통해 구매한 상품 또는 용역에 특별한 하자가 없는데도 불구하고 일부 사용 후 상습적인 취소, 전부 또는 일부 반품 등으로 "당사"의 업무를 방해하는 경우
         6. ⑥ 타인의 정보를 도용하는 경우
         7. ⑦ 서비스의 이용 권한, 기타 "당사"와의 계약상 지위를 타인에게 양도, 임대하거나 담보로 제공하는 경우
         8. ⑧ "당사"의 사전서면 승낙 없이 서비스를 이용하여 영업활동을 하는 경우
         9. ⑨ 서비스에 위해를 가하거나, 변경하는 경우
         10. ⑩ 서비스를 통해 얻은 정보를 "당사"의 사전 승낙 없이 서비스 이용 외의 목적으로 복제하거나, 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나, 제3자에게 제공하는 경우
         11. ⑪ 모욕적이거나 명예 훼손에 해당하는 내용 또는 공서양속에 위반되는 저속, 음란한 내용의 정보를 유포하는 행위
         12. ⑫ 타인의 개인정보를 수집하는 행위
         13. ⑬ 다른 이용자를 희롱 또는 위협하거나, 특정 이용자에게 지속해서 고통 또는 불편을 주는 행위
         14. ⑭ 이 약관의 제24조 플랫폼 이용 방법 및 주의점을 포함하여 기타 "당사"가 정한 제반 규정 또는 이용조건 등을 위반하는 경우
         15. ⑮ 회원 거주 국가 또는 본사 소재국 법령에 위반되는 행위를 "당사"를 통해 행하거나 시도한 경우
         16. ⑯ 기타 사회의 규범을 해치거나 해칠 우려가 있는 행위
      3. 3. "당사"가 회원자격을 제한 또는 정지시킨 후 동일한 행위가 적발되거나 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 "당사"는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
      4. 4. "당사"가 회원자격을 상실시키는 경우 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고 회원등록 말소 전에 충분한 기간을 부여하여 소명의 기회를 제공합니다.
      5. 5. 본 플랫폼은 민법 제1편 4조에 해당하는 성인 이외에는 가입이 신청되지 않습니다. 특히 미성년 신청자가 다른 성년자 등의 주민등록번호를 이용하여 가입을 시도하는 등 적법하지 못한 방법으로 "당사"로 하여금 성년자인 것으로 믿게 한 경우에는 당사는 즉시 해당 회원의 자격을 상실시킬 수 있습니다.

   5. 제7조 (회원에 대한 통지)

      1. 1. "당사"가 회원에 대한 통지하는 경우, 회원이 "당사"에 회원가입 시 제출한 전자우편주소로 할 수 있습니다.
      2. 2. "당사"는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 "당사" 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지를 합니다.

   6. 제8조 (환급 및 청약 철회 등)

      1. 1. 환급 및 교환
         1. ① "당사"와 유료 서비스의 이용에 관한 계약을 체결한 회원은 수신확인의 통지를 받은 날로부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, "당사"가 다음 각 호중 하나의 조치를 취한 경우에는 회원의 청약철회권이 제한될 수 있습니다.
            1. 가. 스트리밍/다운로드 등의 방식으로 상품에 해당하는 콘텐츠의 제공이 개시된 경우
            2. 나. 이벤트 등으로 제공한 재화 등이 회원의 책임이 있는 사유로 멸실 되거나 훼손된 경우, 회원의 사용 또는 일부 소비로 가치가 현저하게 감소한 경우, 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 가치가 현저히 감소한 경우, 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우
            3. 다. 회원이 프로모션 등을 통해 무료/무상으로 취득하는 등 회원이 직접 비용을 지불하지 아니하고 이용하는 경우
         2. ② 제1항의 청약 철회는 회원이 전자우편 또는 모사전송으로 "당사"에 그 의사를 표시한 때에 효력이 발생합니다.
         3. ③ "당사"는 제1항에 따라 회원이 표시한 청약 철회 의사표시를 수신한 후 지체없이 이러한 사실을 회원에게 회신합니다.
         4. ④ 회원은 이용신청을 철회한 경우 회원이 선택한 각각의 결제방식에 따라 "당사"에 해당 결제취소처리를 신청할 수 있습니다. 다만, 각 호의 경우에는 결제취소처리가 불가능합니다.
            1. 가. 이벤트, 쿠폰, 보상 등 결제 수단이 무료로 지급된 경우
            2. 나. 해당 기간 내에 사용 내역이 있는 경우
            3. 다. 해당 결제 수단에 따른 결제취소 가능 기간을 경과한 경우
         5. ⑤ 각각의 결제방식에 따른 결제취소 가능 기간은 해당 관련 업체 페이지를 통해 확인하실 수 있습니다. 결제취소 가능 기간이 경과한 경우 결제취소처리가 불가능합니다. 단, PG사, 은행 등 관련 업체의 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
      2. 2. 자동결제 및 해지
         1. ① "당사"는 매월 서비스 이용계약의 자동 갱신 및 이용요금 청구를 위해 서비스 이용 기간 및 서비스 이용 기간 종료 후 일정기간 동안 회원의 결제 관련 정보를 보유할 수 있습니다.
         2. ② 회원이 자동결제를 신청하시면 별도의 해지 신청을 하지 않을 경우, 유료 서비스의 실제 이용 여부와 상관없이 매월 지정된 결제 일자 및 수단으로 자동 청구 및 결제됩니다. (최초 결제일 익일 1일차부터 서비스 일수로 계산)
         3. ③ 자동결제 해지로 인한 “만료일은 자동결제일로부터 1개월입니다. 자동결제 해지 시 회원은 정기결제일로부터 1개월 동안 서비스를 이용할 수 있습니다.
         4. ④ 타인의 결제정보를 동의 없이 사용할 경우 민/형사상 책임을 지게 되며 관계 법령에 의해 처벌될 수 있습니다.
         5. ⑤ 결제정보 변경, 신용카드 및 휴대전화의 분실, 기타의 사유로 정기결제가 이루어지지 않을 경우, 마지막 정기결제일로부터 1개월이 지난 후 서비스 이용이 자동 정지됩니다.
         6. ⑥ 회원의 이용요금 미납 등 귀책사유로 인한 정기 결제 중지 및 이에 따른 서비스 이용정지로 인한 손해에 대해 "당사"는 책임을 지지 않습니다.

3. 제3장 플랫폼 이용계약

   1. 제9조 (다양한 서비스의 제공)

      1. 1. 플랫폼 이용계약이 성립되면 플랫폼 서비스를 자유롭게 이용할 수 있고, 개별 서비스에 대한 별도의 이용계약을 체결할 필요는 없습니다.
      2. 2. 다만 플랫폼 내에서도 일부 세부 하위 서비스의 경우 별도 정보를 제공해야 이용 가능하며 필요한 추가정보의 경우 플랫폼 내 기재하는 등 "당사"가 요청한 정보를 제공하여야 서비스 이용이 가능합니다.
      3. 3. 플랫폼 가입 후에도 언제든지 개별 서비스 또는 세부 하위서비스 화면 또는 메뉴에서 제공하는 기능을 이용 및 종료할 수 있으며, 이 경우에는 관련 법령이 정하는 바에 따라 일정 기간 보관해야 하는 정보를 제외하고는 해당 서비스의 이용기록, 회원이 작성한 게시물 등 모든 데이터가 즉시 삭제 처리됩니다. 다만, 회원이 작성한 게시물이 제3자에 의하여 스크랩 또는 다른 공유 기능에 의해 게시되거나, 회원이 제3자의 게시물에 댓글 등 게시물을 추가하는 등의 경우에는 해당 게시물 및 댓글은 삭제되지 않으므로 반드시 이용 종료 전에 삭제하시기 바라며, 일부 서비스의 특성 및 콘텐츠의 성질 등에 따라 게시물의 삭제가 불가능할 수도 있으니 이 점 유의하여 주시기 바랍니다. 개별 서비스 또는 세부 하위서비스 이용 종료 시점에 향후 일정 기간 해당 서비스의 재이용에 제한이 있을 수 있다는 별도 안내가 있는 경우 해당 안내에 따라 해당 서비스의 재이용에 일정한 시간적 제한이 있을 수 있는 점 또한 유의하여 주시기 바랍니다.
      4. 4. 전항에 따른 개별 서비스 또는 세부 하위서비스의 이용 종료는 해당 개별 서비스 또는 세부 하위서비스의 이용 종료만을 의미하며, 플랫폼을 구성하는 다른 서비스의 이용이 종료되지는 않습니다. 여러분이 플랫폼 전체의 이용을 종료하고 싶은 경우에는 플랫폼 이용계약을 해지하여야 합니다.
      5. 5. "당사"는 게시판 서비스, 온라인 콘텐츠 제공 서비스 등 회원이 인터넷과 모바일로 즐길 수 있는 다양한 서비스를 제공합니다. 회원은 스마트폰을 활용하여 웹페이지에 접속 혹은 어플리케이션을 다운로드 받거나 PC로 웹페이지에 접속하여 서비스를 이용하실 수 있습니다. 그런데 "당사"는 원하는 다양한 서비스를 시시각각 제공하기 때문에 서비스의 자세한 내용은 별도로 알려드릴 수밖에 없습니다. 이러한 "당사"의 사정을 이해하여 주시기 바라며, "당사"에 대한 문의 혹은 서비스에 대한 문의 사항이 있으실 경우 페이지 내 챗봇 서비스 혹은 플랫폼 하단에 고지된 메일을 이용하여 문의 주시면 친절히 답변 드리겠습니다.
      6. 6. "당사"는 서비스 내에 게재되어 있거나, 서비스를 통한 광고주의 판촉 활동에 이용자가 참여하거나 교신 또는 거래함으로써 발생하는 손실과 손해에 대해 "당사"의 고의·과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
      7. 7. "당사"는 스팸 성 메일(피싱, 바이러스 유포, 개인정보 탈취 등 각종 불법 및 사행성 스팸을 의미합니다)로부터 이용자를 보호하기 위해 수 ‧ 발신 메일에 대한 스팸 대응 및 보안 조치를 합니다. 더불어 유관기관의 권고가 있거나 이용자 보호를 위하여 필요하다고 판단하는 경우 이에 따른 추가적인 스팸 운영정책 및 기능을 제공합니다.
      8. 8. "당사"는 더 나은 통합서비스의 제공을 위하여 회원에게 플랫폼의 이용과 관련된 각종 고지, 관리 메시지 및 기타 광고를 비롯한 다양한 정보를 플랫폼 내에 표시하거나 여러분의 계정 정보에 등록되어 있는 이메일로 직접 발송할 수 있습니다. 단, 광고성 정보 전송의 경우에는 사전에 수신에 동의한 경우에만 전송합니다.
      9. 9. 플랫폼 이용 중 시스템 오류 등 문제점을 발견하신다면 언제든지 챗봇 서비스 혹은 플랫폼 하단에 고지된 메일을 이용하여 알려주시기 바랍니다.
      10. 10. 플랫폼을 이용하는 과정에서 Wi-Fi 무선인터넷을 사용하지 않고, 가입하신 이동통신사의 무선인터넷에 연결하여 이용하는 경우 이동통신사로부터 여러분에게 별도의 데이터 통신 요금이 부과될 수 있는 점을 유의하여 주시기 바랍니다. 플랫폼 이용과정에서 발생하는 데이터 통신 요금은 여러분이 여러분의 비용과 책임하에 이동통신사에 납부하셔야 합니다. 데이터 통신 요금에 대한 자세한 안내는 회원 개인이 가입하신 이동통신사에 문의하시기 바랍니다.

   2. 제10조 (구독 서비스)

      1. 1. "당사"가 제공하는 서비스는 무료서비스와 구독 서비스가 있습니다. "당사"가 제공하는 별도의 유료 정보에 대해서는 해당 정보에 명시된 요금을 지불하여야 사용 가능합니다. 이용 시 별도의 약관 동의가 필요할 수 있습니다.
      2. 2. 구독 서비스를 이용하려면 하나 이상의 결제 수단을 제공해야 합니다. 미결제 금액에 대한 책임은 회원에게 있습니다. 유효기간 만료, 잔고 부족 등 사유로 결제가 정상적으로 처리되지 않았는데도 회원이 계정을 해지하지 않는 경우, 유효한 결제 수단에 청구가 완료될 때까지 회원의 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 일부 결제 수단의 경우, 발급자가 회원에게 해외 거래 수수료나 기타 결제 수단 처리 관련 수수료 등의 수수료를 청구할 수 있습니다. 현지 세금은 사용된 결제 수단에 따라 달라질 수 있습니다. 자세한 사항은 결제 수단 서비스 제공업체를 통해 확인하시기 바랍니다.
      3. 3. 구독 서비스 내에서 제공되는 특정 콘텐츠 항목에 대해 "당사"가 선주문이 가능하도록 할 수 있습니다. 선 주문하는 경우, 구매 시에 달리 고지되지 않은 이상 해당 콘텐츠 항목이 이용자에게 제공되는 날짜 전에는 결제 수단에 요금이 청구되지 않습니다. 귀하는 해당 콘텐츠 항목이 제공되는 시점에 이르기 전에 언제든 선주문을 취소할 수 있습니다. 때때로 "당사"가 회원의 선주문을 취소해야 하는 경우, "당사"는 회원의 이메일 혹은 공지사항을 통해 별도의 통지를 합니다.
      4. 4. 취소 및 환불
         1. ① 자동으로 갱신되면서 반복 결제가 이루어지는 구독 서비스를 구매하는 경우, 귀하는 현재 결제 기간이 끝나기 전에 언제든 구독을 취소할 수 있습니다.
         2. ② "당사"의 구독 서비스를 신청한 이용자는 구매 완료 수신확인의 통지를 받은 날부터 7일 이내에는 구매를 취소하고 환불을 받을 수 있습니다.
         3. ③ "당사"는 영업일 기준 7일 후에 제기된 환불 요청에 대해 단독 재량권에 따라 승인 또는 거절할 권한을 보유합니다. 단, 구독 서비스에 결함이 있는 경우는 예외로 하며 이 경우에는 환불 정책이 적용됩니다. 어떤 이유로든 귀하가 환불을 받는 경우 "당사"는 구매한 구독 서비스에 대한 귀하의 액세스를 중지할 권리를 보유합니다.
         4. ④ 자세한 환불 규정은 ‘환급 및 청약 철회’ 내용을 참고하세요.
      5. 5. 구독 서비스 가격은 때때로 바뀔 수 있습니다. 가령 인플레이션, 라이선스 제공자의 가격 변동 등이 원인이 될 수 있습니다. 변동 시 구독 서비스 요금 및 멤버십의 변동 내용에 대해, 적용 시기 등을 포함하여 회원에게 통지하여 동의를 받습니다. 회원은 해당 변경에 동의하지 않는 경우 구독 서비스를 해지할 수 있습니다.

   3. 제11조 (플랫폼 서비스의 변경 및 종료)

      1. 1. "당사"는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
         1. ① 가이드가 판매하는 재화 등에 대한 정보제공, 및 재화 등의 판매계약 중개
         2. ② 가이드 회원과 여행계약 체결 중개
         3. ③ 회원 간의 재화 판매계약의 중개
         4. ④ 판매상품 또는 중개 서비스에 대한 평가 제공
         5. ⑤ 가이드 회원이 동영상 스트리밍 방식으로 제공하는 상품에 관한 영상을 시청하고 상품을 구매할 수 있게 하는 서비스
         6. ⑥ 판매상품 또는 중개 서비스에 대한 추천 서비스
         7. ⑦ 기타 "당사"가 정하는 서비스 등
      2. 2. 중개 서비스의 경우 "당사"는 가이드 및 판매자와 이용자 간 거래의 신뢰도 및 안정성을 증진하는 도구(플랫폼)만을 제공하며, 가이드와 이용자 간에 성립된 거래에 관련된 책임은 거래의 "당사"들 스스로가 부담하여야 합니다.
      3. 3. "당사"는 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 따라 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공 일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
      4. 4. "당사"가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경하는 경우 그 변경사항과 사유를 이용자에게 이메일을 또는 “당사” 플랫폼을 통해 신속히 통지합니다.
      5. 5. "당사"는 필요하다고 판단하는 경우 서비스의 일부를 제휴업체 등 제3자에 위탁할 수 있습니다.

   4. 제12조 (서비스의 중단)

      1. 1. "당사"는 다음 상황에 따라 서비스의 일부 또는 전부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.
         1. ① 정보통신설비의 보수, 점검, 교체, 정보통신 장애 등의 사유가 발생한 경우
         2. ② 접속 과다 등의 서비스 이용 폭주로 인한 장애
         3. ③ "당사"소재지 또는 서비스 지역의 국가비상사태
         4. ④ 천재지변, 노동쟁의 등 불가항력적 사건
         5. ⑤ 회원 거주 국가 또는 "당사" 소재 국가의 수사기관 또는 법원의 요청이 있거나 기타 공공기관의 요청이 있는 경우
         6. ⑥ 기타 "당사"가 서비스에 관한 상황에 비추어 합리적으로 중단이 필요하다고 판단한 경우
      2. 2. "당사"는 다음 상황에 따라 서비스의 일부 또는 전부를 중단할 수 있습니다.
         1. ① "당사"소재지 또는 서비스 지역의 국가비상사태
         2. ② 천재지변, 노동쟁의 등 불가항력적 사건
         3. ③ 회원 거주 국가 또는 "당사" 소재 국가의 수사기관 또는 법원의 요청이 있거나 기타 공공기관의 요청이 있는 경우
         4. ④ 기타 "당사"가 서비스에 관한 상황에 비추어 합리적으로 중단이 필요하다고 판단한 경우
         5. ⑤ 기타 "당사"가 더는 서비스를 지속하기 어려운 경우
      3. 3. 사업 종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우는 "당사"는 제7조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.

   5. 제13조 (게시물의 관리)

      1. 1. "당사"는 이용자가 사이트상에 게시하거나 등록하는 내용물이 다음 각 사항에 해당한다고 판단되는 경우 사전 통지 없이 삭제할 수 있습니다.
         1. ① 다른 이용자 또는 타인을 비방하거나 중상모략으로 명예를 훼손하는 내용인 경우
         2. ② 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
         3. ③ 사전에 동의하지 아니한 영리를 목적으로 하는 광고일 경우
         4. ④ 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용일 경우
         5. ⑤ 제3자의 저작권 등 기타권리를 침해하는 내용인 경우
         6. ⑥ 기타 관계 법령이나 "당사"에서 정한 규정에 어긋나는 경우
      2. 2. "당사"는 파트너 또는 이용자가 다른 파트너 또는 이용자가 기재한 정보, 자료, 사실의 정확성 등을 신뢰함으로써 입은 손해에 대하여 "당사"의 고의·과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
      3. 3. 1항에 의해 삭제된 콘텐츠는 게시자에게 반환되지 않습니다.

   6. 제14조 (정보제공 및 광고)

      1. 1. "당사"는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항 또는 전자우편이나 서신 우편, SMS, 전화 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 다만, 회원은 관련 법에 따른 거래 관련 정보 및 고객 문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 SMS, 전자우편 등에 대해서 수신 거절을 할 수 있습니다.
      2. 2. "당사"는 서비스 내에 게재되어 있거나, 서비스를 통한 광고주의 판촉 활동에 이용자가 참여하거나 교신 또는 거래함으로써 발생하는 손실과 손해에 대해 "당사"의 고의·과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

   7. 제15조 (권리의 귀속 및 저작물의 이용)

      1. 1. 사진, 글, 정보, (동)영상, 통합서비스 또는 "당사"에 대한 의견이나 제안 등 콘텐츠(이하 ‘게시물’)를 통합서비스 내에 게시할 수 있으며, 이러한 게시물에 대한 저작권을 포함한 지적 재산권은 당연히 권리자가 계속하여 보유합니다.
      2. 2. 플랫폼 내에 게시물을 게시하는 경우, 해당 게시물이 플랫폼에 포함되는 개별 서비스에 노출될 수 있고 이에 필요한 범위 내에서 사용, 저장, 수정, 복제, 공중 송신, 전시, 배포 등의 방식으로 이용할 수 있도록 사용을 허락하는 전 세계적인 라이선스를 "당사"에 제공하게 됩니다. 다시 한번 알려드리지만, 본 라이선스에서 여러분이 "당사"에 부여하는 권리는 통합서비스를 운영, 개선, 홍보하고 새로운 서비스를 개발하기 위한 범위 내에서 사용됩니다. 일부 개별 서비스에서는 여러분이 제공한 콘텐츠에 접근하거나 이를 삭제하는 방법을 제공할 수 있습니다(다만 일부 서비스의 특성 및 콘텐츠의 성질 등에 따라 게시물의 삭제가 불가능할 수도 있습니다). 또한 일부 서비스에서는 제공된 콘텐츠에 대한 "당사"의 사용 범위를 제한하는 설정이 있습니다.
      3. 3. 여러분은 "당사"에 제공한 콘텐츠에 대해 "당사"에 라이선스를 부여하기 위하여 필요한 권리를 보유해야 합니다. 이러한 권리를 보유하지 않아 발생하는 모든 문제에 대해서는 게시자가 책임을 부담하게 됩니다. 또한, 여러분은 음란하거나 폭력적이거나 기타 공서양속 및 법령에 위반되는 콘텐츠를 공개 또는 게시할 수 없습니다.
      4. 4. "당사"는 여러분의 콘텐츠가 관련 법령에 위반되거나 음란 또는 청소년에게 유해한 게시물, 차별 갈등을 조장하는 게시물, 도배 · 광고 · 홍보 · 스팸 성 게시물, 계정을 양도 또는 거래하는 내용의 게시물, 타인을 사칭하는 게시물 등이라고 판단되는 경우 이를 삭제하거나 게시를 거부할 수 있습니다. 다만 "당사"가 모든 콘텐츠를 검토할 의무가 있는 것은 아닙니다. 타인이 권리를 침해하였다면, 고객센터를 통해 게시중단 요청에 대한 도움을 받으실 수 있습니다.
      5. 5. 플랫폼에서는 "당사"가 보유하지 않은 일부 콘텐츠가 표시될 수 있습니다. 그러한 콘텐츠에 대해서는 콘텐츠를 제공한 주체가 단독으로 모든 책임을 부담하게 됩니다. 회원이 통합서비스를 이용하더라도 제3자의 콘텐츠에 대하여 어떠한 권리를 가지게 되는 것은 아닙니다. 회원이 제3자의 콘텐츠를 사용하기 위해서는 콘텐츠 소유자로부터 별도로 허락을 받아야 합니다.

4. 제4장 상거래 행위

   1. 제16조 (플랫폼 내 상거래 활동)

      “당사”는 가이드 간 상품 및 용역의 거래가 가능합니다. 거래의 권한은 가이드별 상이 합니다.

      1. 1. 판매행위: “당사”의 상품 및 용역의 판매는 본 약관 1조에 따른 “블루 가이드”와 “퍼플 가이드”(이하 “판매 가이드”)만이 가능하며 판매행위를 위해 일정한 심사가 추가될 수 있습니다.
         "판매 가이드"별 판매 권한은 다음과 같습니다.
         1. ① “블루 가이드”: “당사”가 중개하는 모든 상품 및 용역을 구매 가능하며 온라인으로 이뤄지는 용역의 판매가 가능합니다.
         2. ② “퍼플 가이드”: “당사”가 중개하는 모든 상품 및 용역을 구매와 판매가 가능합니다.
      2. 2. 구매행위: “당사”의 상품 및 용역 구매는 약관 1조에 따른 모든 가이드가 가능합니다.

   2. 제17조 (“판매 가이드”의 판매활동)

      1. 1. “당사”의 상품 및 용역의 판매는 “판매 가이드” 등록이 완료됨과 동시에 가능하며, 이를 위해서 “판매 가이드”는 상품 및 용역에 관한 정보와 거래조건에 관한 내용을 전자 상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관련 법령 및 이 약관에서 정한 방법으로 판매관리시스템("당사"가 “판매 가이드”에 대한 정보제공 등을 목적으로 마련한 온라인상의 전용화면을 말하며, 이하 “판매 가이드 화면”이라 함)을 통하여 직접 등록, 관리하여야 합니다. 이때 판매하는 상품 및 용역의 종류와 범위, 판매가격, 거래조건은 판매 서비스 이용료, 배송비, 각종 부가 서비스 이용료 등을 고려하여 “판매 가이드”가 스스로 결정하고, "당사"는 이에 부당하게 관여하지 아니합니다. 다만, "당사"는 상품 대금 결제방식, 상품배송 방식 등 구매자 피해방지에 관한 사항을 약관 등으로 정할 수 있습니다.
         1. ① “판매 가이드” 등록 상품에 특별한 거래조건이 있거나 추가되는 비용이 있는 경우 구매자가 이를 알 수 있도록 명확하게 기재하여야 합니다.
         2. ② “판매 가이드”는 상품 등록 시 ① 품목별 재화 등에 관한 정보, ② 거래조건에 관한 정보 등 ‘전자상거래 등에서의 상품 등의 정보제공에 관한 고시’(공정거래위원회 고시 제2012-49호, 이하 ‘상품정보 제공 고시’)에서 정한 정보를 입력하여야 하고, 상품 등록 후 상품정보 제공 고시가 변경되는 경우 그에 맞추어 관련 정보를 수정, 보완하여야 합니다. “판매 가이드”가 상품정보 제공 고시에 따른 정보를 입력하지 않거나, 상품 등록 후 변경된 상품정보 제공 고시에 따라 정보를 수정, 보완하지 않는 경우 "당사"는 신용점수 차감, 상품 판매 제한, “판매 가이드” ID 중지 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
         3. ③ "당사"는 상품검색의 효율성, “판매 가이드 화면”의 정상적인 운영을 위하여, “판매 가이드”에 대한 사전 통지로써 판매자 1인당 물품 등록 건수를 제한할 수 있습니다. 구체적인 제한 시기, 내용, 방법 등은 “판매 가이드”가 알 수 있도록 사전에 “판매 가이드” 화면을 통해 게시합니다. “판매 가이드”가 "당사"의 물품 등록 건수 제한 조치를 위반한 경우 "당사"는 상품 등록을 삭제하거나 취소할 수 있고, 상품 판매 제한, “판매 가이드” ID 중지 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
      2. 2. “판매 가이드”는 재고 수량 등 수시로 변동되는 사항에 대한 데이터를 적절히 관리하여야 하며, “판매 가이드 화면”에 데이터를 허위로 기재할 수 없습니다.
      3. 3. “판매 가이드”가 “판매 가이드 화면”을 통하지 않고 제3의 외부업체의 프로그램을 이용하여 상품을 등록하는 경우 그 과정에서 유발되는 각종 기술적, 법적 문제에 대해 "당사"는 아무런 책임을 지지 아니하며 이로 인해 발생되는 모든 손해에 대해 “판매 가이드”가 전적으로 부담합니다.
      4. 4. “판매 가이드”는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률(이하 "전소법"이라 함) 등 “당사”에서의 상품 및 용역의 판매와 관련하여 법령이 요구하는 사항을 준수하여야 합니다.
      5. 5. “판매 가이드”는 "당사"의 서면에 의한 사전 승인 없이 “당사”의 상호나 로고 등을 사용할 수 없습니다.
      6. 6. “판매 가이드”는 “당사”를 통하지 않고 구매자에게 직접 상품을 판매하거나 이를 유도하여서는 아니 되며, 이를 위반할 경우 "당사"는 당해 “판매 가이드”를 탈퇴시킬 수 있습니다.
      7. 7. “판매 가이드”는 판매된 상품 및 용역에 대한 보증 서비스를 자신의 책임과 비용으로 실시하여야 합니다.
      8. 8. “판매 가이드”는 자신의 “판매 가이드” 정보란에 "당사"가 정하는 절차에 따라 인증받은 유선전화 또는 휴대폰 번호를 대표 번호로써 설정하고 항상 최신 정보로서 유지하여야 합니다. 또한, 대표번호 변경 시 또는 매 6개월마다 새로이 인증을 받아야 합니다. “판매 가이드”가 본 항의 의무를 이행하지 않을 경우 "당사"는 이행 완료 시까지 해당 “판매 가이드”의 물품 등록과 편집을 제한할 수 있습니다.
      9. 9. 해외 카드를 이용한 구매의 경우 “판매 가이드”는 구매대금에 대한 채권을 "당사"에 양도하고, "당사" 또는 "당사"의 대리인이 “판매 가이드”를 대신하여 구매자에게 채권양도의 통지를 할 권한을 부여하며. "당사"가 판매대금에 상당하는 금액(구매대금에서 서비스이용료를 공제한 금액)을 “판매 가이드”에게 지급하는 것에 동의합니다.

   3. 제 18조 (결제 및 대금 지급 방법)

      "당사"에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 결제 및 대금 지급 또는 “당사”가 중개한 여행계약에 관한 사항은 다음 각호의 방법 중 “당사”가 지정하는 방식으로 이루어집니다.

      1. 1. 온라인 무통장 입금, 가상계좌 입금, 실시간 계좌이체
      2. 2. 선불카드, 직불카드, 국내 및 해외 신용카드 등의 각종 카드 결제
      3. 3. 기타 “당사”가 인정하는 결제 수단

   4. 제 19조 (대금 지급 방법)

      "당사"가 중개한 재화 또는 용역에 따른 “판매 가이드”에 대한 대금 지급은 거래 성사일 기준 거래일 기준 30일 이내 이뤄집니다.

   5. 제 20조 (서비스 이용료)

      1. 1. 서비스이용료는 “판매 가이드”가 “당사” 서비스를 이용함에 따른 대가로 “당사”에 지불하여야 하는 금액을 의미하며, "당사"는 서비스 제공 비용, 시장 상황, 판매의 거래업종, 취급품목, 거래방식 등을 고려하여 “판매 가이드”에게 제공하는 서비스에 대한 이용료를 정합니다. 서비스 이용료는 거래금액의 일정 비율에 해당합니다.
      2. 2. "당사"는 판매 활성화 등을 위하여 판매 서비스 이용료 범위 내에서 특정 물품에 대한 판매 서비스이용료를 할인할 수 있습니다. 특정 물품의 판매가격이 할인된 경우(단, 판매 회원이 "당사"와 사전 협의 없이 판매 가격을 할인한 경우를 제외) 해당 물품에 대한 판매 서비스이용료는 할인 전 물품 가액을 기준으로 한 판매 서비스이용료 금액에서 그 할인 액을 차감하여 산정합니다.
      3. 3. 서비스이용료는 판매대금에서의 공제, 판매예치금의 사용 등으로 결제할 수 있으며, "당사"와 판매 회원 간의 협의 또는 "당사"의 내부 사정에 따라 요율, 결제 방법 등이 변경될 수 있습니다.
      4. 4. 서비스이용료와 별개로 국내 판매의 경우 국내법 또는 수출품의 경우 해당 국가가 정한 법률에 따른 세금은 가이드가 부담합니다.

   6. 제21조 (소비자 보호)

      1. 1. 회원이 서비스를 이용하여 통신판매 또는 통신판매중개를 업으로 하는 경우 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률(이하 ‘전자상거래법’)에 따른 의무사항을 준수하여야 합니다.
      2. 2. "당사"는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상 처리하기 위하여 관련 법령과 "당사"의 내부 정책에 따라 피해보상 처리기구를 설치 또는 운영합니다.
      3. 3. "당사"는 이용자로부터 제출되는 불만 사항 및 의견은 우선으로 그 사항을 처리하기 위해 노력하며, 중개 상품의 경우 가이드 및 제3자와 이용자와의 원활한 협의를 위하여 내부 정책에 따라 중재할 수 있습니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 즉시 통보합니다.
      4. 4. "당사"와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 해당 분쟁 조정기관의 조정신청을 안내할 수 있습니다.

   7. 제22조 (재화 등의 공급)

      1. 1. "당사"는 “판매 가이드”와 구매자 간 별도의 합의가 없는 한, 상품 구매 신청일로부터 7일 이내에 “판매 가이드”의 상품 발송을 위해 필요한 조치를 취합니다. 만약 구매자가 이미 대금 결제를 완료한 경우는 결제 완료일부터 3영업일 이내에 해당 조치를 취합니다.
      2. 2. 1항의 기간은 천재지변 등 불가항력의 사유가 발생한 기간은 제외됩니다.
      3. 3. 상품배송 중 “당사”의 귀책사유로 인한 파송 또는 분실이 발생하였을 때 해당 책임은 “당사”에 있으며 “판매자”에게 귀책사유가 있는 경우 판매자에게 있습니다.
      4. 4. 구매가 이루어지면 배송에 필요한 특정한 개인정보를 운송 업체에 양도합니다.

   8. 제23조 (환급, 반품 및 교환)

      1. 1."당사"는 이용자가 구매신청 한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공할 수 없을 때는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우는 대금을 받은 날부터 일정 기간 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
      2. 2. 재화 등의 반품 또는 교환에 필요한 왕복 배송비용 기타 필요한 비용은 귀책 사유가 있는 측에서 부담합니다.
      3. 3. 해외업체에서 운영하는 중개 판매에 해당하는 상품의 경우에는 현지 업체의 정책에 따라 반품, 교환, 환급이 제한될 수 있으며, 이에 관하여 당사는 별도의 고지를 합니다. 해외에서 국내로 배송되는 재화나 중개 상품의 경우에는 현지 업체의 정책에 따라 반품, 교환, 환급이 제한될 수 있으며, 이에 관하여 당사는 별도의 고지를 합니다.

   9. 제24조 (플랫폼 이용 방법 및 주의점)

      1. 1. 회원은 플랫폼을 자유롭게 이용할 수 있으나, 아래 각호의 행위는 하여서는 안 됩니다.
         1. ① 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
         2. ② 타인의 정보 도용
         3. ③ "당사"에 게시된 정보를 변경하거나 고의로 변경을 시도하는 행위
         4. ④ "당사"가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 송신 또는 게시
         5. ⑤ "당사" 기타 제3자의 저작권 등 지적 재산권에 대한 침해
         6. ⑥ "당사" 기타 제3자의 명예를 훼손하거나 업무를 방해하는 행위
         7. ⑦ 외설 또는 폭력적인 메시지/화상/음성/기타 공서양속에 반하는 정보를 "당사" 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
         8. ⑧ "당사"의 각종 이벤트(쿠폰 등) 서비스를 "당사" 서비스 정책에 맞지 않도록 사용하는 행위
         9. ⑨ "당사"가 내부 지침에 따라서 분쟁의 해결을 위한 중재를 제안하거나, 자율 분쟁 조정 센터를 운영하는 등의 고객 불만 사항을 처리하는 일체 절차를 진행 중에 통상의 범위를 현저히 벗어나는 욕설, 비하 등의 언행 및 위력을 과시하는 등의 공포를 유발하는 행위
         10. ⑩ "당사"의 중개를 통하여 알게 된 가이드 상품 등의 일체 여행상품을 가이드 및 제3자와 직거래하는 행위
         11. ⑪법령에 따라 거래가 제한되는 재화 및 용역을 구매하려는 행위
         12. ⑫ 국제법령에 위반되는 행위를 "당사"를 통해 행하거나 시도한 경우
         13. ⑬ 타 사회의 미풍양속을 해치거나 해칠 우려가 있는 행위
      2. 2. 서비스의 이용 권한, 기타 이용계약 상 지위를 타인에게 양도·증여할 수 없으며, 담보로 제공할 수 없습니다.
      3. 3. 회원의 자격 혹은 나이에 따라 아래 각호처럼 플랫폼 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
         1. ① 민법 기준 미성년의 이용자는 본 플랫폼의 가입이 제한됩니다.
         2. ② 플랫폼의 서비스를 이용하시기 위해서는 성년자이어야 하며, 본 사항은 회원가입 시 문구로도 표시됩니다. 이후에 진행되는 모든 사항은 회원 본인이 민법 기준 성년임에 동의함을 간주하고 서비스 가입이 진행됩니다. 추후 발생하는 연관 문제에 대해서 당사는 회원의 플랫폼 이용에 제한할 권리가 있습니다.
      4. 4. 플랫폼 내 하이퍼링크(예: 하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동영상 등이 포함됩니다) 방식 등으로 연결된 경우, 상위회사(연결회사)와 하위회사(피 연결회사)가 독자적으로 제공하는 재화 등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증책임을 진다는 뜻을 피 연결회사의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업 화면으로 명시한 경우에만 그 거래에 대한 보증책임을 집니다.

   10. 제25조 (개인정보 취급방침)

       1. 1. 개인정보보호에 관한 사항은 개인정보 취급방침에 규정된 내용에 따릅니다.
       2. 2. 회원은 회원가입 시 개인정보 취급방침에 동의하여야 합니다.
       3. 3. 그 밖의 개인정보에 대한 자세한 사항은 개인정보 취급방침을 참고해 주시기 바랍니다.

5. 제5장 플랫폼 이용계약

   1. 제26조 (재판권 및 준거법)

      1. 1. 본 약관은 이에 동의함으로써 효력이 발생합니다. 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 해석에 관하여는 "당사" 소재 국가법에 근거한 해석에 따르며 본 약관과 "당사" 소재 국가법이 충돌하는 경우 관련 법을 우선합니다.
      2. 2. 본 약관에 대해 소송 필요가 생겼을 경우는, "당사" 소재지관할재판소로 합니다.

   1. 제27조 (특별규정)

      1. 1. 이 약관에 명시되지 않은 사항은 전자거래기본법, 전자서명법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 기타 관련 법령의 규정에 따릅니다.

2. 상품약관

1. 제1조 (목적)

   이 약관은 ㈜브이알에듀(이하 당사 라 함)와 사용자가 체결한 국내여행계약 및 상품구매의 세부이행 및 준수사항을 정함을 목적으로 합니다.

2. 제2조 (제공 서비스의 종류 및 정의)

   본사는 사용자에게 여행서비스와 전자상거래를 통한 유형의 상품 판매를 제공합니다.

   1항(여행서비스 및 상품의 종류 및 정의)

   여행서비스 및 상품의 종류와 정의는 다음과 같습니다.

   • 1. 패키지여행: 여행사가 수립한 여행조건에 따라 사용자를 모집하여 실시하는 여행.
   • 2. 맞춤여행: 사용자가 희망하는 여행조건에 따라 여행사가 실시하는 여행.
   • 3. 위탁여행: 여행사가 만든 모집여행상품의 사용자 모집을 타 여행업체에 위탁하여 실시하는 여행.
   2항(유형상품 판매 종류 및 정의)

   상품 판매의 종류와 정의는 다음과 같습니다.

   1. 1. “Things”: 판매자가 본 플랫폼에서 제공하는 유형의 상품과 이에 대한 배송서비스
   2. 2. 기타상품: 1조에 해당되지 않으며 당사에서 제공하는 유형의 상품과 이에 대한 배송서비스

3. 제3조 (당사와 사용자 의무)

   1. 1. 당사는 사용자에게 안전하고 만족스러운 여행서비스를 제공하기 위하여 여행알선 및 안내‧운송‧숙박 등 여행계획의 수립 및 실행과정에서 맡은 바 임무를 충실히 수행하여야 합니다.
   2. 2. 당사는 사용자에게 편리하고 신뢰할 수 있는 전자상거래를 제공하기 위해 판매 및 배송에 있어 맡은 바 임무를 충실히 수행해야 합니다
   3. 3. 사용자는 안전하고 즐거운 여행을 위하여 사용자간 화합도모 및 당사의 여행질서 유지에 적극 협조하여야 합니다.

4. 제4조 (계약의 구성)

   1항(여행 계약)
   1. 1. 여행계약은 여행계약서(붙임)와 여행약관․ 여행일정표(또는 여행 설명서)를 계약내용으로 합니다.
   2. 2. 여행계약서에는 당사의 상호, 소재지 및 금액 등의 내용이 포함되어야 합니다.
   3. 3. 여행일정표(또는 여행설명서)에는 당사 제공 서비스 내용과 사용자 유의사항이 포함되어야 합니다.
   2항(유형상품 판매 계약)
   1. 1. 상품 구매는 구매 조건, 배송조건 및 기타 세부 계약내용으로 구성됩니다.

5. 제5조 (계약체결 거절)

   당사는 사용자에게 다음 각 호의 1에 해당하는 사유가 있을 경우에는 사용자와의 계약체결을 거절할 수 있습니다.

   1. 1. 단체여행(다른 사용자의 여행에 지장을 초래하는 등)의 원활한 실시에 지장이 있다고 인정되는 경우
   2. 2. 계약서에 명시한 내용을 벗어난 서비스를 요구하는 경우
   3. 3. 감염병 등의 발생으로 아래 각 호의 1에 해당하는 사유가 있는 경우 당사는 손해배상액을 지급하지 아니하고 계약해제를 할 수 있습니다.
      1. ① 방문국의 정부가 입국금지 또는 격리조치 등 이에 준하는 명령을 발령하여 계약을 이행할 수 없는 경우
      2. ② '당사' 소재 국가의 정부, 구매자 국적의 정부 또는 세계보건기구(WHO)가 해당 여행지역 또는 국가에 여행 제한 명령 또는 권고가 있는 경우
      3. ③ 기타 감염병의 우려로 계약 이행 시 심각한 지역 보건에 위험을 가할 우려가 있는 경우
   4. 4. 항공, 철도, 선박 등 운항이 중단되어 계약을 이행할 수 없는 경우
   5. 5. 천재지변, 전란, 정부의 명령 등으로 정상적인 여행서비스 제공이 어려운 경우
   6. 6. 계약 체결을 통한 서비스 제공이 기타 국내외 법의 위반되거나 위반 소지가 있는 경우

6. 제6조 (여행계약 특약)

   당사와 사용자는 관련법규에 위반되지 않는 범위 내에서 서면(전자문서를 포함한다. 이하 같다)으로 특약을 맺을 수 있습니다. 이 경우 당사는 특약의 내용이 표준약관과 다르고 표준약관보다 우선 적용됨을 사용자에게 설명하고 별도의 확인을 받아야 합니다.

7. 제7조 (여행 계약서 등 교부 및 안전정보 제공)

   당사는 사용자와 여행계약을 체결한 경우 계약서와 여행약관, 여행일정표(또는 여행설명서)를 각 1부씩 사용자에게 교부하고, 여행목적지에 관한 안전정보를 제공하여야 합니다. 또한 여행 출발 전 해당 여행지에 대한 안전정보가 변경된 경우에도 변경된 안전정보를 제공하여야 합니다.

8. 제8조 (여행 계약서 및 약관 등 교부 간주)

   다음 각 호의 경우에는 당사가 사용자에게 여행계약서와 여행약관 및 여행일정표(또는 여행설명서)가 교부된 것으로 간주합니다.

   1. 1. 사용자가 인터넷 등 전자정보망으로 제공된 여행계약서, 약관 및 여행일정표(또는 여행설명서)의 내용에 동의하고 여행계약의 체결을 신청한 데 대해 당사가 전자정보망 내지 기계적 장치 등을 이용하여 사용자에게 승낙의 의사를 통지한 경우
   2. 2. 당사가 팩시밀리 등 기계적 장치를 이용하여 제공한 여행계약서, 약관 및 여행일정표(또는 여행설명서)의 내용에 대하여 사용자가 동의하고 여행계약의 체결을 신청하는 서면을 송부한 데 대해 당사 가 전자정보망 내지 기계적 장치 등을 이용하여 사용자에게 승낙의 의사를 통지한 경우

9. 제9조 (여행요금)

   1. 1. 여행계약서의 여행요금에는 다음 각 호가 포함됩니다. 다만, 희망여행은 당사자간 합의에 따르며, 다음의 1~9호는 사용자 본인이 직접 여행지에서 지불하여야 할 금액이나 당사가 사용자 편의를 위하여 수탁 받아 이를 대신 지불합니다.
      1. ① 항공기, 선박, 철도 등 이용운송기관의 운임(보통운임기준)
      2. ② 공항, 역, 부두와 호텔사이 등 픽업차량 요금
      3. ③ 숙박요금 및 식사요금
      4. ④ 안내자경비
      5. ⑤ 여행 중 필요한 각종 세금
      6. ⑥ 국내 공항 및 항만 이용료
      7. ⑦ 일정표내 관광지 입장료
      8. ⑧ 기타 개별계약에 따른 비용
      9. ⑨ 여행 알선 수수료
   2. 2. 사용자는 계약 체결 시 계약금(여행요금 중 계약금으로 별도 고지된 금액)을 당사에게 지급하여야 하며, 계약금은 여행요금 또는 손해배상액의 전부 또는 일부로 취급합니다.
   3. 3. 사용자는 제1항의 여행요금 중 계약금을 제외한 잔금을 여행출발 전일까지 당사에게 지급하여야 합니다.
   4. 4. 사용자는 제1항의 여행요금을 당사자가 약정한 바에 따라 카드, 계좌이체 또는 무통장입금 등의 방법으로 지급하여야 합니다.
   5. 5. 희망여행요금에 사용자 보험료가 포함되는 경우 당사는 보험회사명, 보상내용 등을 사용자에게 설명하여야 합니다.

10. 제10조 (여행조건의 변경요건 및 요금 등의 정산)

    1. 1. 계약서 등에 명시된 여행조건은 다음 각 호의 1의 경우에 한하여 변경될 수 있습니다.
       1. ① 사용자의 안전과 보호를 위하여 사용자의 요청 또는 현지사정에 의하여 부득이하다고 쌍방이 합의한 경우
       2. ② 천재지변, 전란, 정부의 명령, 운송 및 숙박기관 등의 파업 또는 휴업 등으로 여행의 목적을 달성할 수 없는 경우
    2. 2. 당사가 계약서 등에 명시된 여행일정을 변경하는 경우에는 해당 날짜의 일정이 시작되기 전에 사용자의 동의를 받아야 합니다. 이때 동의서에는 변경일시, 변경내용, 변경으로 발생하는 비용이 포함되어야 합니다. 동의서를 통한 의사표현은 이메일 및 본사가 제공하는 고객상담 센터를 통해 대체될 수 있습니다.
    3. 3. 천재지변, 사고, 납치 등 긴급한 사유가 발생하여 사용자로부터 여행일정 변경 동의를 받기 어렵다고 인정되는 경우에는 제2항에 따른 일정변경 동의서를 받지 아니할 수 있습니다. 다만, 당사는 사후에 서면으로 그 변경 사유 및 비용 등을 설명하여야 합니다.
    4. 4. 제1항의 여행조건 변경으로 인하여 제9조제1항의 여행요금에 증감이 생기는 경우에는 여행출발 전 변경 분은 여행출발 이전에, 여행 중 변경 분은 여행종료 후 10일 이내에 각각 정산(환급)하여야 합니다.
    5. 5. 제1항의 규정에 의하지 아니하고 여행조건이 변경되거나 제13조 내지 제15조의 규정에 의한 계약의 해제 및 해지로 인하여 손해배상액이 발생한 경우에는 여행출발 전 발생 분은 여행 출발이전에, 여행 중 발생 분은 여행종료 후 10일 이내에 각각 정산(환급)하여야 합니다.
    6. 6. 사용자는 여행출발 후 본인의 사정으로 숙박, 식사, 관광 등 여행요금에 포함된 서비스를 제공받지 못한 경우 당사에게 그에 상응하는 요금의 환급을 청구할 수 없습니다. 다만, 여행이 중도에 종료된 경우에는 제15조에 준하여 처리합니다.

11. 제11조 (사용자 지위의 양도)

    1. 1. 사용자가 개인사정 등으로 사용자의 지위를 양도하기 위해서는 당사의 승낙을 받아야 합니다. 이때 당사는 사용자 또는 사용자의 지위를 양도받으려는 자가 양도로 발생하는 비용을 지급할 것을 조건으로 양도를 승낙할 수 있습니다.
    2. 2. 전항의 양도로 발생하는 비용이 있을 경우 당사는 기한을 정하여 그 비용의 지급을 청구하여야 합니다.
    3. 3. 당사는 계약조건 또는 양도하기 어려운 불가피한 사정 등을 이유로 제1항의 양도를 승낙하지 않을 수 있습니다.
    4. 4. 제1항의 양도는 당사가 승낙한 때 효력이 발생합니다. 다만, 당사가 양도로 인해 발생한 비용의 지급을 조건으로 승낙한 경우에는 정해진 기한 내에 비용이 지급되는 즉시 효력이 발생합니다.
    5. 5. 사용자의 지위가 양도되면, 여행계약과 관련한 사용자의 모든 권리 및 의무도 그 지위를 양도 받는 자에게 승계됩니다.

12. 제12조 (당사의 책임)

    1. 1. 사용자는 여행에 하자가 있는 경우에 당사에게 하자의 시정 또는 대금의 감액을 청구할 수 있습니다. 다만, 그 시정에 지나치게 많은 비용이 들거나 그 밖에 시정을 합리적으로 기대할 수 없는 경우에는 시정을 청구할 수 없습니다.
    2. 2. 사용자는 시정 청구, 감액 청구를 갈음하여 손해배상을 청구하거나 시정 청구, 감액 청구와 함께 손해배상을 청구할 수 있습니다.
    3. 3. 제1항 및 제2항의 권리는 여행기간 중에도 행사할 수 있으며, 여행종료일부터 6개월 내에 행사하여야 합니다.
    4. 4. 당사는 여행 출발시부터 도착시까지 당사 본인 또는 그 고용인, 현지여행사 또는 그 고용인 등(이하 ‘사용인’이라 함)이 제3조제1항에서 규정한 당사 임무와 관련하여 사용자에게 고의 또는 과실로 손해를 가한 경우 책임을 집니다.
    5. 5. 당사는 항공기, 기차, 선박 등 교통기관의 연 발착 또는 교통체증 등으로 인하여 사용자가 입은 손해를 배상하여야 합니다. 다만, 당사가 고의 또는 과실이 없음을 입증한 때에는 그러하지 아니합니다.
    6. 6. 당사는 사용자의 수하물 수령․ 인도․ 보관 등에 관하여 주의를 해태 하지 아니하였음을 증명하지 아니 하는 한 사용자의 수하물 멸실, 훼손 또는 연착으로 인하여 발생한 손해를 배상하여야 합니다.

13. 제13조 (여행출발 전 계약해제)

    1항(여행 계약해제)
    1. 1. 당사 또는 사용자는 여행출발 전 이 여행계약을 해제할 수 있습니다. 이 경우 발생하는 손해액을 제외한 금액을 환급합니다.
       1. ① 국내 여행의 경우
          1. 가. 여행개시 3일전까지 통보 시: 계약금환급
          2. 나. 여행개시 2일전까지 통보 시: 여행요금 10%와 인조이스트리트 수수료 공제 후 환급
          3. 다. 여행개시 1일전(24시간 이전)까지 통보 시: 여행요금의 20%와 인조이스트리트 수수료 공제 후 환급
          4. 라. 여행개시 24시간 이내 통보 시: 여행요금의 30%와 인조이스트리트 수수료 공제 후 환급
       2. ② 국외 여행의 경우
          1. 가. 여행개시 30일전까지 통보 시: 계약금환급
          2. 나. 여행개시 20일전(29~20)까지 통보 시: 여행요금의 10%와 인조이스트리트 수수료공제 후 환급
          3. 다. 여행개시 6일전(19~6)까지 통보 시: 여행요금의 15%와 인조이스트리트 수수료공제 후 환급
          4. 라. 여행개시 1 일전(5~1)까지 통보 시: 여행요금의 20%와 인조이스트리트 수수료공제 후 환급
          5. 마. 여행개시 0일전(24시간 이내)까지 통보 시: 여행요금의 50%와 인조이스트리트 수수료공제 후 환급
    2. 2. 당사 또는 사용자는 여행출발 전에 다음 각 호의 1에 해당하는 사유가 있는 경우 상대방에게 제1항의 손해배상액을 지급하지 아니하고 이 여행계약을 해제할 수 있습니다.
       1. ① 당사가 해제할 수 있는 경우
          1. 가. 제10조 제1항 제1호 및 제2호 사유의 경우
          2. 나. 사용자가 다른 사용자에게 폐를 끼치거나 여행의 원활한 실시에 현저한 지장이 있다고 인정될 때
          3. 다. 질병 등 사용자의 신체에 이상이 발생하여 여행에의 참가가 불가능한 경우
          4. 라. 사용자가 계약서에 기재된 기일까지 여행요금을 지급하지 아니하는 경우
       2. ② 사용자가 해제할 수 있는 경우
          1. 가. 제10조 제1항 제1호 및 제2호 사유의 경우
          2. 나. 당사가 제18조에 따른 공제 또는 보증보험에 가입하지 아니 하였거나 영업보증금을 예치하지 않은 경우
          3. 다. 사용자의 3촌이내 친족이 사망한 경우(단, 사용자는 아래와 같은 입증서류를 당사에 제출하여야 한다.)
             • - 친족을 확인할 수 있는 서류(가족관계증명서 등)
             • - 진단서 또는 사체검안서(사망진단서)
             • - 그 밖에 필요한 자료
          4. 라. 질병 등 사용자의 신체에 이상이 발생하여 여행에의 참가가 불가능한 경우
             • - 진단서
             • - 그 밖에 필요한 자료
          5. 마. 배우자 또는 직계 존‧비속이 신체이상으로 3일 이상 병원(의원)에 입원하여 여행 출발시까지 퇴원이 곤란한 경우 그 배우자 또는 보호자 1인
             • - 친족을 확인할 수 있는 서류(가족관계증명서 등)
             • - 진단서
             • - 그 밖에 필요한 자료
          6. 바. 당사의 귀책사유로 계약서에 기재된 여행일정대로의 여행실시가 불가능해진 경우
    2항(유형상품 교환 및 반품안내)
    1. 1. 사용자는 구매일로부터 7일 또는 재화 공급이 시작된 일로부터 7일 중 긴 날짜까지 교환 또는 환불이 가능합니다.
    2. 2. 다만, 아래의 경우는 교환 및 반품이 불가합니다.
       1. ① 재화의 파손이 심각하여 재판매가 불가한 경우
       2. ② 위법한 행위에 해당하거나 사용될 소지가 있는 경우
       3. ③ 수령일로부터 7일이 경과하고 단순 변심인 경우

14. 제14조 (최저행사인원 미 충족 시 계약해제)

    1. 1. 당사는 최저행사인원이 충족되지 아니하여 여행계약을 해제하는 경우 당일여행의 경우 여행출발 24시간 이전까지, 1박2일 이상인 경우에는 여행출발 48시간 이전까지 사용자에게 통지하여야 합니다.
    2. 2. 당사가 여행참가자 수의 미달로 전항의 기일내 통지를 하지 아니하고 계약을 해제하는 경우 이미 지급받은 계약금 환급 외에 계약금 100% 상당액을 사용자에게 배상하여야 합니다.

15. 제15조 (여행출발 후 계약해지)

    1. 1. 당사 또는 사용자는 여행출발 후 부득이한 사유가 있는 경우 각 당사자는 여행계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 그 사유가 당사자 한쪽의 과실로 인하여 생긴 경우에는 상대방에게 손해를 배상하여야 합니다.
    2. 2. 제1항에 따라 여행계약이 해지된 경우 귀환운송 의무가 있는 당사는 사용자를 귀환운송 할 의무가 있습니다.
    3. 3. 제1항의 계약해지로 인하여 발생하는 추가 비용은 그 해지사유가 어느 당사자의 사정에 속하는 경우에는 그 당사자가 부담하고, 양 당사자 누구의 사정에도 속하지 아니하는 경우에는 각 당사자가 추가 비용의 50%씩을 부담합니다.
    4. 4. 사용자는 여행에 중대한 하자가 있는 경우에 그 시정이 이루어지지 아니하거나 계약의 내용에 따른 이행을 기대할 수 없는 경우에는 계약을 해지할 수 있습니다.
    5. 5. 제4항에 따라 계약이 해지된 경우 당사는 대금청구권을 상실합니다. 다만, 사용자가 실행된 여행으로 이익을 얻은 경우에는 그 이익을 당사에게 상환하여야 합니다.
    6. 6. 제4항에 따라 계약이 해지된 경우 당사는 계약의 해지로 인하여 필요하게 된 조치를 할 의무를 지며, 계약상 귀환운송 의무가 있으면 사용자를 귀환 운송하여야 합니다. 이 경우 귀환운송비용은 원칙적으로 당사가 부담하여야 하나, 상당한 이유가 있는 때에는 당사는 사용자에게 그 비용의 일부를 청구할 수 있습니다.

16. 제16조 (여행의 시작과 종료)

    여행의 시작은 출발하는 시점부터 시작하며 여행일정이 종료하여 계약서상 제공 서비스의 만료와 동시에 종료합니다. 다만, 계약 및 일정을 변경할 때에는 예외로 합니다.

17. 제17조 (설명의무)

    당사는 이 계약서에 정하여 져 있는 중요한 내용 및 그 변경사항을 사용자가 이해할 수 있도록 설명하여야 합니다.

18. 제18조 (보험가입 등)

    당사는 여행과 관련하여 사용자에게 손해가 발생한 경우 사용자에게 보험금을 지급하기 위한 보험 또는 공제에 가입하거나 영업 보증금을 예치하여야 합니다.

19. 제19조(배송)

    1. 1. 배송 소요기간은 입금 또는 대금결제 확인일의 익일을 기산일로 하여 배송이 완료되기까지의 기간을 말합니다.
       1. ① 상품: 상품의 배송 소요기간은 구매 완료 확인일의 익일부터 배송 완료 까지라고 규정하며 회사는 구매자에게 최대 7영업일 이내에 배송에 필요한 조치를 취하며 국외 배송의 경우 배송 완료 시까지 최대 3개월 소요될 수 있습니다.
       2. ② 투어상품: 투어상품은 무형의 상품으로 상품 구매와 동시에 배송완료 표시가 뜨는 배송이 따로 진행되지 않는 상품입니다. 투어상품의 서비스 이용 기한은 구매 완료 확인일의 익일부터 실제 투어의 종료 까지라고 규정하며 회사는 투어 구매자에게 최대 7영업일 이내에 투어 진행 시 필요한 정보를 제공하며 서비스 완료(투어완료) 시까지 최대 3개월 소요될 수 있습니다.
    2. 2. 회사는 판매자에게 회사로부터 구매자의 입금 또는 대금결제에 대한 확인통지를 받은 후 7영업일 이내에 배송에 필요한 조치를 취하도록 안내합니다.
    3. 3. 천재지변 등 불가항력적인 사유가 발생한 경우 그 해당기간은 배송 소요기간에서 제외됩니다.
    4. 4. 회사는 배송과 관련하여 구매자, 배송업체, 금융기관 등과의 사이에 발생한 분쟁은 당사자들 간의 해결을 원칙으로 하며, 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
    5. 5. 판매자의 발송확인 처리 이후에 구매자가 수취확인을 하지 않아 배송 중 상태가 지연될 경우, 회사는 발송확인일로부터 2주 이내에 수취확인요청 안내를 할 수 있습니다. 회사의 안내 이후에도 구매자의 수취확인이 이루어지지 않을 경우 7일이 경과한 시점에 자동으로 배송완료로 전환될 수 있으며 이 경우 실제 구매자가 상품을 수령하지 못한 경우에 구매자는 미수취신고를 할 수 있습니다.

20. 제20조(기타사항)

    1. 1. 이 계약에 명시되지 아니한 사항 또는 이 계약의 해석에 관하여 다툼이 있는 경우에는 당사와 사용자가 합의하여 결정하되, 합의가 이루어지지 아니한 경우에는 관계법령 및 일반관례에 따릅니다.
    2. 2. 특수지역에의 여행으로서 정당한 사유가 있는 경우에는 이 표준약관의 내용과 다르게 정할 수 있습니다.

• 부칙

  제1조 (시행일자)

  본 약관은 2023년 1월 1일부터 시행됩니다.

• 부칙

  제1조 (시행일자)

  본 약관은 2023년 1월 27일부터 시행됩니다.